123 Milhas: Indenização pela suspensão do pacote ‘Promo’; saiba se você tem direito

Os clientes da 123 Milhas têm a oportunidade de receber uma indenização após a suspensão do pacote “Promo”, que oferecia passagens aéreas a preços mais baixos do que o mercado. A empresa tomou essa decisão devido ao atual cenário do setor de passagens aéreas, afetando as viagens programadas entre setembro e dezembro deste ano. Veja como os clientes podem obter essa indenização:

1. Suspensão do Pacote “Promo”: A 123 Milhas suspendeu temporariamente o pacote “Promo” devido às condições atuais do mercado de passagens aéreas. As viagens programadas entre setembro e dezembro foram afetadas por essa decisão.
2. Bilhetes Emitidos Continuam Válidos: A empresa assegurou que os bilhetes já emitidos para viagens no período mencionado permanecerão válidos, não sendo afetados pela suspensão.
3. Reembolso por Voucher: As passagens aéreas compradas a partir desse momento serão reembolsadas por meio de um voucher. Esse voucher terá um valor acrescido de 150% do CDI (Certificado de Depósito Interbancário), que é uma taxa de referência utilizada em operações financeiras.
4. Utilização dos Vouchers: Os vouchers emitidos podem ser utilizados para adquirir produtos no site da 123 Milhas. No entanto, a empresa ainda não esclareceu se vai realizar reembolsos em dinheiro aos clientes.
5. Indignação e Medidas Legais: A suspensão dos pacotes “Promo” causou indignação entre os clientes, muitos dos quais expressaram sua frustração nas redes sociais. Alguns clientes mencionaram a possibilidade de buscar medidas legais para garantir suas viagens.
6. Ação do Procon-SP: O Procon-SP, órgão de defesa do consumidor, planeja notificar a 123 Milhas para obter mais informações sobre a situação. Isso indica que as autoridades estão acompanhando o caso e buscando transparência nas ações da empresa.
7. Programa Voa Brasil: O Governo Federal está lançando o programa Voa Brasil, que oferecerá passagens aéreas por valores acessíveis, a partir de R$ 200. Esse programa tem o objetivo de beneficiar servidores públicos e outros grupos com faixa de renda específica.
8. Beneficiados pelo Programa: O programa Voa Brasil beneficiará servidores públicos dos âmbitos Municipal, Estadual e Federal, desde que apresentem salários de até R$ 6,8 mil. A iniciativa também se estende a aposentados, pensionistas da Previdência Social e estudantes do FIES.
9. Redução de Custos: O programa pretende oferecer passagens mais baratas fora da alta temporada, aproveitando períodos de ociosidade média nos voos domésticos. Isso pode contribuir para reduzir os preços das passagens de forma geral.
10. Condições de Compra: Os participantes do programa poderão adquirir até duas passagens por ano, com direito a um acompanhante em cada trecho. As passagens poderão ser pagas em até 12 parcelas com juros, no valor de até R$ 72 por prestação.

Em resumo, os clientes da 123 Milhas têm a oportunidade de receber indenização por meio de vouchers após a suspensão do pacote “Promo”. Além disso, o Governo Federal está lançando o programa Voa Brasil, que busca oferecer passagens aéreas a preços acessíveis para determinados grupos.